將人的心意轉化為工作這件事

2026.10.06

■ 名為 Immersive Fort 的體驗

位於東京台場的 Immersive Fort Tokyo，是一座能超越「觀看」、體驗「沉浸於故事之中」的體驗型戲劇主題樂園。

演員們的演技，簡直就像在現場觀看配音電影般臨場感十足。聲音的抑揚、動作、停頓、視線的流動——一切都不是「在演角色的人」，而是作為「活在那裡的人」存在著。

在日本，「為演技付費」的文化仍然有限，要讓它成為一份職業並不容易。

儘管如此，這個空間融合了劇本、空間、演出與IT技術，設計成讓人「想親自前往體驗」。

造訪這裡時，我感受到AI或系統無法產生的「掌握現場氛圍的能力」與「作用於眼前之人的鮮活細微之處」，確實被充分運用著。

我想，Immersive Fort 也是一個讓這種「只有人才能做到的表現」，被機制好好支撐而得以成立的地方。

▲午夜晚宴

■ 機器人咖啡館所提問的「工作」的意義

另一個印象深刻的，是位於日本橋的機器人咖啡館（DAWN ver.β）。在這裡，身體受限的人或曾經長期繭居的人，透過分身機器人遠端接待客人。

接待我的那位，據說以前也曾繭居。在難以外出工作的情況下得知這家咖啡館，覺得「或許我也做得到」，於是開始在這裡工作。

他用平和的語氣告訴我：過去光是與人接觸就很害怕，也不知道自己該如何在社會中自處，但這裡的客人都很溫柔，讓他第一次覺得擁有了「與社會的連結點」，很開心。這讓我印象深刻。

聽了之後我才第一次察覺，這裡並不只是為了「身體上無法外出的人」而存在的地方。

也是讓懷抱看不見的不安、活得辛苦的人們，找到屬於自己的工作方式、角色與存在價值的地方。這正是一個溫柔地叩問「工作」意義的空間。

而且這個機制並非靠善意支撐，而是作為「角色上的工作」好好支付報酬，這點也讓我感受到強烈的意義。

機器人咖啡館（DAWN ver.β）

■ 把心意轉化為「體驗價值」的經營力量

Immersive Fort 和機器人咖啡館的共通點，在於把「心意」轉化為「體驗價值」，並讓它作為事業成立。

不只是理想論，而是把它落實為現實的設計，運用空間、人才與技術，用心傳達「想傳達的事」。

而且那裡有一股經營的力量：接住「想工作」「想傳達」的個人意志，並以「機制」支撐光靠意志無法成立的部分。

我想，這是為了把演技或遠端接待這類「乍看之下難以獲得報酬的活動」，提升到「值得作為體驗傳達」的水準而做的商業設計。

■ 作為小酒吧經營者的所思

我現在在廣島獨自經營一家小酒吧。
規模和結構完全不同，但能從這些案例學到的事很多。特別是把「心意與堅持」轉化為「體驗」，並讓它作為「事業」成立的姿態，有許多啟發。

雖然兩者的形式完全不同，
但 Immersive Fort 和機器人咖啡館，
都有把「某人的心意」好好轉化為機制並傳達出去的確實巧思與現實。

而我感覺到，這件事與我現在持續經營的這家店的日常，
雖然形式不同，卻確實有所重疊。

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